A medida que Juul se convirtió en una de las marcas de cigarrillos electrónicos más populares en los últimos años, la FDA impuso restricciones a las ventas de los productos de nicotina con sabores de la compañía en septiembre pasado. Ha habido una creciente preocupación entre los padres de que la facilidad de acceso a los Juuls, que son discretos y relativamente baratos en comparación con otros dispositivos de vapor, que más y más jóvenes se convertirán en adictos. En un nuevo comentario del CEO de Juul Labs, Kevin Burns, una disculpa ha sido dirigida directamente a los padres.
«Yo le diría a los padres que lamento que su hijo esté usando el producto», dijo Burns en un documental de la CNBC titulado Vaporized: La adicción a los cigarrillos electrónicos en Estados Unidos. «No es para ellos. Espero que no hayamos hecho nada que lo haga atractivo para los niños. Como padre de un niño de 16 años, lo siento por ellos, y siento empatía por ellos, en términos de los desafíos que están atravesando».
La FDA etiquetó el uso de los Juuls por parte de los adolescentes como «una epidemia» en 2018, y ha indicado que hay más restricciones en camino. Burns agregó que Juul ha tenido un «impacto significativo» en la disminución del consumo de tabaco en todos los Estados Unidos, pero muchos defensores antitabaco creen que el alto volumen de nicotina seguirá llevando a los jóvenes a fumar. En un intento de reducir el número de adolescentes que usan Juul, la compañía cerró sus cuentas de redes sociales.
Otra gran crítica a Juul fue que su publicidad se dirigía específicamente a los jóvenes, con modelos de alrededor de 20 años que se utilizaban para mostrar los productos. «Al permitir que se abra un camino para que los cigarrillos electrónicos ofrezcan una alternativa de menor riesgo potencial para los fumadores adultos, no permitiremos que continúen las tendencias actuales en el acceso y uso de los jóvenes, incluso si esto significa establecer límites que reduzcan la aceptación de estos productos por parte de los adultos», dijo la FDA en una declaración el año pasado.